La franchise de service a le vent en poupe.

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La franchise a décidément le vent en poupe. Progressant régulièrement depuis le début des années 1990, son développement s’est encore accéléré ces dernières années. Parmi les dernières tendances, l’essor marqué de la franchise de service. Plus traditionnelles, les franchises de commerces continuent leur déploiement. Globalement, la franchise attire toujours majoritairement les salariés. C’est le cas de 70 % des candidatures. Ce sont pour beaucoup des gens à un tournant de leur carrière et qui s’interrogent sur l’opportunité de créer leur propre entreprise ou de continuer dans le salariat. De fait, l’âge des candidats tend à baisser. De nombreux candidats de 30 à 35 ans ont une démarche vis-à-vis de la franchise beaucoup plus volontariste et positive où certains décident de développer leur propre affaire à travers la franchise. La préférence va aux candidats qui ont une expérience du management et une vision globale de l’entreprise. Certains sont plus axés commerce, d’autres produits. L’important est d’être capable d’analyser le fonctionnement de l’entreprise dans son ensemble. De fait, le fonctionnement en franchise ne convient pas à tous les candidats. Les profils recherchés concernent principalement des entrepreneurs, des managers prêts à gérer à terme plusieurs points de vente. Les candidats doivent avoir des compétences en informatique, mais ils doivent surtout être rompus aux relations client. Les franchiseurs sont formels : appliquer le savoir-faire du réseau tout en cultivant son esprit d’initiative, entretenir des relations de confiance constituent des gages de réussite. D’ailleurs, les enseignes proposent des instances de dialogue invitant leurs franchisés à faire vivre et évoluer leur concept. Dans le domaine des services, on n’hésitent pas à fournir aux franchisés des listes de prospects, voire à les accompagner lors de leurs premiers rendez-vous afin de faciliter le démarrage de leur activité. Pour les franchises de commerce, le critère numéro un de succès reste le choix du bon emplacement.

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